Телефон работает круглосуточно. Звонок бесплатный и анонимный.
Единый детский телефон доверия создается в рамках общенациональной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Проект реализуется Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. По единому телефону доверия дети и подростки, а также их родители могут получить анонимную консультацию специалистов-психологов